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2026-07-08

微软 Xbox CEO 夏尔马坦承业务“不健康”：公司某些部门管理层高达 14 层，通常每投入 1 美元就亏损 64 美分 - 麻将胡了平台

Xbox 部门的首席执行官阿莎 · 夏尔玛（Asha Sharma）在向全体员工发送的内部通知中宣布，到 2027 财年结束时（即 2027 年 6 月 30 日），该部门将裁减约 3200 名员工，这相当于该部门总劳动力的 20%。其中，1600 名员工的离职已于 7 月 6 日生效，而剩余的 1600 名员工将在未来 12 个月内逐步解雇。此次 Xbox 的裁员是微软公司整体裁员计划的一部分，微软当天也宣布将在全球范围内裁减约 4800 名员工，占其全球员工总数的 2.1%。

夏尔玛在通知中坦承，Xbox 目前的业务表现“不健康”。她指出，Xbox 的运营利润率远低于竞争对手，仅为其三分之一甚至十分之一。进入第九代主机周期时，Xbox 面临着更小的用户基础和更高的成本。尽管近年来在 Game Pass 订阅服务、跨平台发行以及扩大内容库方面的投入创造了一定的价值，但增长速度不及预期，而核心业务在此期间进一步下滑。夏尔玛还透露，在典型的年份里，Xbox 每投入 1 美元就会损失 64 美分。

作为重组的一部分，多家第一方游戏工作室将脱离 Xbox。Compulsion Games 和 Double Fine Productions 将恢复独立运营，由创始团队重新掌管，并获得过渡资金和完整的知识产权。Ninja Theory 和 Undead Labs 已签署协议，将转至新的所有权方，并继续与 Xbox 合作开发《地狱之刃：塞娜》和《腐烂国度 3》等现有项目。此外，位于法国里昂的 Arkane Studios 已启动与工会的协商，以探讨出售或分拆等战略选择。夏尔玛强调，这些调整不会影响任何已公布的第一方游戏项目。

在组织架构方面，夏尔玛指出了 Xbox 内部的管理挑战：某些部门的工作流程需要经过多达 14 层的管理审批。与此同时，平台团队的规模比本世代初期增长了 40%，但玩家数量和游戏时长却有所下降。因此，Xbox 将致力于精简管理层级，未来管理层级将不超过 5 层，并尽可能缩减至 3 层。新的组织结构将围绕三种角色构建：“创造者”，专注于实际开发工作；“球员兼教练型管理者”，在培养团队的同时深度参与实际工作；以及“直接责任人”，负责关键决策和成果。此外，Xbox 还将优化跨团队协作工具，通过更精简的代码库、共享服务以及将供应商支出削减 50% 来提高整体效率。

在运营层面，Xbox 首次设立了首席运营官（COO）一职，由海伦 · 程（Helen Chiang）担任，她将直接向夏尔玛汇报，负责内容、硬件、平台和服务的整体损益管理。此外，Mojang 和 King 这两家工作室将直接向夏尔玛汇报，因为它们日益成为平台型业务，并且是 Xbox 旗下月活跃玩家最多的资产。在 Xbox 任职 17 年的戴夫 · 麦卡锡（Dave McCarthy）将退休。

夏尔玛在通知中表示，Xbox 预计将在 2027 年恢复增长。此次重组发生在全球游戏行业持续调整的背景下，过去两年间，包括微软在内的多家游戏公司都经历了多轮裁员。夏尔玛将此次调整描述为 Xbox 在运营和投资方式上的一次“根本性重置”。

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