2026-06-26

上海 AI 应用乱象整治首阶段收官：处置违规账号 1.8 万余个，下架智能体 1.4 万余个 - 麻将胡了平台

上海市委网信办今日发布公告，公布了其“清朗·整治 AI 应用乱象”专项行动第一阶段的成果。

该专项行动自 2026 年 4 月下旬启动，旨在解决七大突出问题，包括未履行大模型备案登记义务、安全审核能力不足、大模型训练语料安全、AI 数据投毒、生成合成内容标识落实不到位、滥用 AI 技术从事违法违规活动以及开源模型安全管理不到位等，重点在于加强技术源头治理。

在 5 月 13 日的推进会上，上海市委网信办向 17 家重点网站平台，涵盖 AI 平台、互联网内容平台、电商平台、应用商店和开源社区，布置了具体要求并指导其完善安全和举报机制。随后，稀宇、千问、小红书、哔哩哔哩、拼多多等平台于 5 月 15 日发布了治理公告。上海举报中心官网同期开通了专项举报渠道，至今已收到涉及 AI 的违法不良信息举报和 12345 市民反映线索 20 余件。

专项行动第一阶段，上海市委网信办督促 17 家重点平台进行自查自纠，共清理拦截了约 487 万条涉及 AI 的违法违规信息，例如去 AI 标识的工具和教程、数据投毒、未经授权的“换脸拟声”、AI 制谣传谣以及 AI 低俗内容等。同时，处置了超过 1.8 万个违规账号，下架了约 1.4 万个违规智能体，并查处了 1300 余件违规商品。对屡次违规的账号，平台采取了阶梯式约束和封禁措施。各平台根据自身特点展开治理：稀宇下架了“一键脱衣”、赌球博彩等违规智能体，并打击了利用 AI 编写病毒、钓鱼软件等恶意行为；小红书清理了 AI 托管运营账号，禁止销售去 AI 标识商品，并推进与制作平台的隐式标识互认；哔哩哔哩在内容发布页面强制要求创作者将“AI 生成”列为必选标签，以规范发布行为；魔搭社区则全面清理了涉低俗等违规数据集，并加强了对开源模型的审核与管理。此外，上海市委网信办还委托 3 家专业机构对 32 款用户量大、影响力高的 AI 产品进行了巡查测试，并对 4 家企业进行了现场检查，重点督导其改进 AI 标识落实不到位、平台安全和审核能力不足等问题。

在协同治理方面，上海市委网信办加强了上海市大模型合规指导服务中心与各区委网信办的合作，开展了 16 场 AI 安全合规培训进街镇活动，提供政策指导和业务受理，并对“应备未备”的服务进行了排查和安全评估督导。目前，上海已完成 169 款大模型的备案，以及 183 款调用已备案模型 API 的生成式人工智能应用的登记。在重点领域，浦东软件园举办了“AI 场景落地中的安全挑战和合规赋能”主题沙龙，促进了治理协同。针对医疗和政务等重点领域，坚持“先测评后上线”原则，联合市数据局优化了政务智能应用测评验证中心，并制定了安全规范；协同市卫健委依托医疗大模型应用检测验证中心，保障医疗 AI 应用的安全可靠；还联动市市场监管局调研了头部 GEO 企业，探索源头治理途径。

针对未成年人保护及拟人化 AI 服务规范，上海市委网信办为即将于 2026 年 7 月 15 日生效的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》做了多项准备，向近百家重点平台进行了法规宣贯，指导企业进行合规建设。针对部分应用存在的未成年人模式形同虚设、身份核验失效及不良内容生成等风险，督导企业严格落实未成年人身份核验，防范情感依赖与消费诱导，并对问题突出、群众和媒体反映强烈的个别应用进行了监管执法。

据悉，专项行动第二阶段将重点关注利用 AI 技术生成“数字泔水”、制作发布虚假信息、散播暴力低俗内容、仿冒他人、侵害未成年人权益以及从事网络水军活动等问题，将持续清理违法不良信息，并依法处置违规账号和平台。专项行动期间，上海市委网信办将通过专项举报入口持续接受公众提供的违规线索。

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